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询问传播专家

市场营销和通信 / 2019年2月20日

ACCE呼吁2018年传播卓越大奖获奖者的专业知识和洞察力,了解他们的传播活动和值得关注的趋势. 以下是他们的回答.

在过去的一年里,你的商会做了什么来更有效地传达你的愿景, 任务, 您的会员和其他主要利益相关者的目标和优先事项?

e世博线上在讲述e世博线上的故事! e世博线上提升了e世博线上的社交媒体游戏,并在e世博线上的Facebook页面上的每一个剪彩现场分享e世博线上的使命和价值观. e世博线上有一个领航员冠军——你可能知道他们是大使——他走到哪里都讲e世博线上的故事. 他不仅传达了加尔维斯顿商会的历史事实,也传达了商会给他带来的价值,这有助于保持e世博线上品牌的相关性. 今年e世博线上又召开战略会议,制定了五年规划. 得到全部的支持, 员工制定达成目标的策略,利益相关者则制定长远的优先事项,并制定实现目标的计划. e世博线上使用各种沟通渠道来发布包括时事通讯在内的最新消息, 社交媒体, 季度会议, 还有一份视频年度报告.

Lindsay Touchy,市场副总裁 & 加尔维斯顿地区商会(德克萨斯州)


e世博线上相信e世博线上的会员投资者是e世博线上最好的代言人, 因此,e世博线上继续推出并加强e世博线上的全球大使计划,准备并挑战e世博线上的董事会成员,利用一切机会宣传欧文和商会.  这个项目, 与城市合作, 会议及访客局, 拉斯维加斯Colinas协会, 学区和艺术包括培训和一个沟通发言者的指南充满关键信息, 事实, 轶事和沟通技巧,以促进商会,以及欧文作为一个商业中心和生活的好地方, 工作和娱乐. 目标是为社区e世博线上人配备工具,以确保强有力的信息, 在讲述欧文和拉斯·柯林纳的故事时,一致性和有效性.

贝斯一个. 鲍曼,CCE,国际移民组织主席 & 大欧文-拉斯科林纳斯商会(德克萨斯州)欧文经济发展伙伴关系首席执行官


印第安纳商会在过去一年里所做的最具影响力的事情, 从交流的角度来看, 又回到了最基本的东西:战略性地向地方和国家出版物提交相关和热门话题的专栏. 这些机会帮助e世博线上在从包容性经济增长到公共卫生的各个方面提出商业理由,并为e世博线上提供一个平台,突出e世博线上的成员作为主题专家和公民领袖的身份. 这些内容可以在e世博线上的网站、新闻通讯和社交媒体平台上重新利用. 作为商界的声音, 在影响业务和人才的事情上保持沉默对e世博线上的员工或员工没有好处.

Joe Pellman,市场总监 & 印度通信协会.)


e世博线上非常成功的爱, 小石城的活动是一个很好的例子,说明e世博线上如何能够向全国传达e世博线上地区的愿景和优先事项. 而不是去追求一个不合适的机会, e世博线上写给亚马逊的半开玩笑的“分手信”, 以现在很出名的那句话“不是你的错”开始, 这是e世博线上,,让e世博线上与选址者和高管们一起庆祝这座城市的资源和利益. 从《e世博手机登陆》的整版广告开始, 由亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯拥有, e世博手机登陆RFP截止日期, “爱, “小石城”已经在1,000件印刷品, 网络和广播新闻报道总计超过10亿次潜在印象.

安吉拉·桑切斯(Angela Sanchez),阿肯色州小石城地区商会(Little Rock Regional Chamber)通讯副总裁.)


e世博线上每月制作并发布一个短片,标题为“你的会员投资问题”.在视频中, 我直接向会员介绍我取得的成功, 项目, 过去几周在e世博线上四个战略重点领域中发生的事件和倡议. 我总是将信息联系到e世博线上如何做到这一切,因为他们对商会会员的投资. 我强调的是e世博线上的活动和计划如何为会员企业增加机会,以及它们如何促进当地经济增长, 即使会员不能出席或直接参与.

马特•莫罗总统 & 斯普林菲尔德地区商会首席执行官(密苏里州).)


是犹他州最大,历史最悠久的商业协会, 盐湖城商会的成员遍布全州29个县. 会员和他们的企业可以通过多种方式参与进来, e世博线上发现e世博线上所有的项目都需要一个一站式的指南, 委员会和事件. 确定, 这本小册子似乎过于简化了, 但e世博线上发现,e世博线上的董事会成员和e世博线上的销售团队都把它作为一个快速的工具,突出商会对犹他州商界的广泛影响和影响.

金伯利·弗洛雷斯,公共关系总监 & 盐湖城商会(犹他州)


去年, 2018年,e世博线上制定并实施了一项内容策略,使e世博线上能够更深入地交流e世博线上商会的工作. e世博线上将该策略集中在e世博线上的主要参与途径(以及一些成员加入商会的主要原因):社区, 职业生涯, 连接和商业. e世博线上认为,如果e世博线上能就与成员有关的议题发言, 然后e世博线上有更大的机会让他们理解和重视e世博线上的任务和优先事项. 与策略, e世博线上创建了一个内容日历,可以让e世博线上确定在e世博线上的会议室和e世博线上的社区正在发生什么,并管理与e世博线上的四个途径一致的内容. e世博线上2019年的目标是完善战略,实施更具针对性的外展活动.

Erin Aylor,营销副总裁查尔斯顿地铁商会(S.C.)


柯林斯堡地区商会发起了“把企业带回家”运动(BringingBusiness首页.org),强调商业对生活质量的重要性.  邀请对工作有贡献的商会成员, 在他们的社区和社区里, e世博线上可以把e世博线上的使命联系起来:“积极主动地帮助商业人士建立一个商业繁荣和公民引以为豪的社区。.该活动还有助于“大胆的商业之声”倡议, 这是美国商会五年战略计划的一部分,北科罗拉多繁荣(NorthernColoradoProspers.com)活动. 通过这一倡议,e世博线上的目标是充当企业的声音,倡导企业的观点. e世博线上也确保公职人员和居民

大卫L. May, CCE, CAE, IOM,主席 & 福特柯林斯地区商会(Fort Collins Area Chamber of Commerce)首席执行官(科罗拉多州).)

 

会议室应该监控哪些沟通趋势,以确保它们以创新和现代的方式传达价值?

人们喜欢使用同行推荐的服务或产品. 作为一个结果, e世博线上已经看到了“有影响力的人”的崛起,他们在e世博线上的会员投资者所在的各种社交媒体渠道(Facebook)上提供推荐, Instagram, 推特, LinkedIn, 等.).

 另外, 钱伯斯应该利用数字营销和度量信息,更好地向投资者提供服务. 通过收集浏览e世博线上网页的人以及他们停留的时间, e世博线上能够为会员或经济发展机会进行个别的拓展.

贝斯一个. 鲍曼,CCE,国际移民组织主席 & 大欧文-拉斯科林纳斯商会(德克萨斯州)欧文经济发展伙伴关系首席执行官


随着今天的年轻一代和新兴技术提高了客户体验的标准, 加尔维斯顿地区商会通过不同的媒体渠道密切监控社交媒体和数字广告, 包括在线报纸, 数字广告牌和社交媒体广告. 为了确保e世博线上的品牌脱颖而出,e世博线上增加了更多的视觉交流,如图形和视频. e世博线上的每一个活动和节目都由不同的观众组成, 因此,e世博线上通过社交媒体和/或GEO围栏为每个活动使用定向广告,以吸引客户,并创造个性化的体验. 因此,2018年是e世博线上举办活动最成功的一年!

Lindsay Touchy,市场副总裁 & 加尔维斯顿地区商会(德克萨斯州)


商会通常被视为其所在社区的啦啦队长, 虽然履行这个角色本身并没有什么错, 有时候,社区的挑战在内容和对话方面会被淡化或忽视. 在过去的几年里, 印第商会没有回避讨论影响e世博线上地区的困难问题, 将叙事从障碍转变为e世博线上社区所有人成功的机会. 我怀疑2019年将会有更多地区采取类似的心态.

Joe Pellman,市场总监 & 印度通信协会.)


如果Facebook过去一直是你社交媒体的焦点, 就像对e世博线上一样, 你可能已经注意到用户参与度出现了惊人的下降. 这是因为Facebook的算法发生了变化——好友发布的帖子比品牌或页面更有价值. 记住这一点, e世博线上建议更多地关注其他社交媒体渠道和营销方法来传递你的信息. 可以考虑尝试社交信息,特别是让千禧一代参与进来,通过短信进行个人接触.

安吉拉·桑切斯(Angela Sanchez),阿肯色州小石城地区商会(Little Rock Regional Chamber)通讯副总裁.)


与时俱进,以创新的方式与股东沟通, e世博线上为全体员工投入了社交媒体培训. 通过培训e世博线上的团队来提高他们的技术技能,并让每个人更直接地参与到社交渠道的战略信息和内容的开发中. 

马特•莫罗总统 & 斯普林菲尔德地区商会首席执行官(密苏里州).)


真正看到e世博线上共享和赢得的媒体以及e世博线上各种活动的价值, 比如清洁空气挑战赛, 税收现代化和解决住房差距, 盐湖城商会认为是时候再次投资媒体监控服务了. 现在,e世博线上不仅能够跟踪被提及的内容, 但也要看看e世博线上的活动表现如何. 报告可以很容易地向e世博线上的高管和董事会成员展示e世博线上营销努力的影响.

金伯利·弗洛雷斯,公共关系总监 & 盐湖城商会(犹他州)


沟通需要具有关联性和个性化,将讲故事作为一种强大的工具. 故事应该更感性,更个性化,这样e世博线上才能建立信任, 这将提高参与度. 这方面的例子包括使用有影响力的成员来放大和提升你的声音, 用对话和吸引人的叙述取代传统的新闻稿, 非传统的社交媒体,如Instagram和Snapchat,并利用市场研究开发相关内容.

Erin Aylor,营销副总裁查尔斯顿地铁商会(S.C.)


社交平台上的短视频或实时/原始feed将继续吸引正在进入职场的年轻一代. 然而,请注意平面媒体的回归. 读者可能更喜欢收到印刷的杂志, 由于担心个人信息被盗或其他网络安全威胁,避免在线接触实物传单或邮件. 

大卫L. May, CCE, CAE, IOM,主席 & 福特柯林斯地区商会(Fort Collins Area Chamber of Commerce)首席执行官(科罗拉多州).)

 

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