留住你的会员的六个技巧
一旦一家企业加入你的商会,留存程序就开始了. 让新会员充分利用商会提供的所有好处并不总是一件容易的事. 如果企业对“这对我有什么好处”这个问题没有答案?“至于会员资格,他们不太可能续签. 最近,新兴城市小组分享了他们最好的留住策略和技巧.
有一个定期联系点的挽留计划吗.
的 葡萄藤商会(德克萨斯州)有一个强有力的留任计划 分成不同的组:新成员, 已加入两年以上的会员, 长期会员和最大的投资者. 行动项目被分配给员工,范围从电话和调查到手写笔记和视频. 小道消息计划指出, “保持会员是一个建立关系的过程,通过理解客户的需求和期望,建立客户的信心和满意度.”
获得竞争力.
多个商会表示,竞争能够提高员工留任率,吸引员工和大使. 一些商会为大使们创建了积分系统, 包括留存积分, 并在年底奖励得分最高的人. 其他公司将留任视为所有员工的甲板活动, 创造竞争,以赚取佣金与新的销售和成功的续签.
表达你的感激.
大多数议院都对他们的成员表示感谢,但为什么不把它变成一个活动呢? 利用大使和工作人员分发会员名录、会员牌匾或窗口贴, 提供面对面的联系. 会员赞赏可以采取多种形式——社交媒体帖子, 派送赃物或写便条活动. 发挥创意,利用那些专门的室内志愿者.
让董事会参与进来.
你的董事会成员可能是一个很好的与企业接触的方式. 你可以把你的成员名单分给董事会成员(还有大使)!)联系. +, 会员可能更愿意与员工以外的人分享,并提供更诚实的反馈.
使用多种方式保持联系.
也许你会把明信片放在手边,当你有必要在一个会员在他们的业务上有了很棒的经历后给他们写个简短的便条时. 也许你每周安排几个小时开车四处转转,进行一次私人访问. 使用数字和模拟的方式连接,确保你的成员知道他们得到了你的支持.
及时了解员工和e世博线上的变化.
很多时候, 随着当地企业的退休或员工变动,商会会员资格也被忽略了. 随着大辞职的进行, 再加上通常正在进行的退休, 公司正在经历大量的人员流动. 定期检查你的会员名册,以确保你在数据库中有最好的联系. 你可以找个实习生叫每个会员来签到, 或者把员工名单分开, 大使和董事会成员.
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